网易七鱼app v6.0.5

网易七鱼app是一款非常实用的沟通软件，软件为用户带来了更好的办公选择，直接集客服机器人，人工客服，工单系统，云呼叫中心为一体的软件，帮助降低企业的成本，功能强大，操作简单，即使是小白也能很快的上手，有需要的小伙伴赶快下载吧。

网易七鱼app优势

1、拥有智能机器人，用灵巧的方式回答客户的问题。

2、支持相关通信方式，无论客服是否在线，都能收到回复。

3、还支持完成微信公众号为异地客户制作你需要的广告。

4、并且支持完成发送表情、语音、命令等，效率会更高。

5、它还提供永不离线的客户服务，可以降低成本。

6、多端口访问方式，可以完成网站和手机APP的访问。

网易七鱼app怎么样？

七鱼是建立在网易十几年的技术底层上研制开发的一款智能云客服。无论安全稳定性和产品性能都有强大保障。七鱼的机房和服务器网络遍布全球，都是网易自己的，并非像其他公司那样使用第三方集成。七鱼产品在网易内部已服务很久，集成了目前市面上所有主流产品所具备的功能。特别要提一下的是，七鱼很重视智能化，技术也成熟，例如：智能解答系统、机器人客服、智能化客服管理、高级CRM定制等等。

1、节省80%以上客服人力。采用最新的第四代智能客服技术，利用机器人语义分析和深度学习能力，整合网易多年行业语料，真正理解顾客提出的高频问题，从而精准回答，最大化节省客服人力。

2、同时服务千万级顾客。依托网易自有的超大规模服务器集群，行业领先的运维团队，保证您的企业在咨询高峰期流畅、高效的客服体验。

适用行业或企业：

七鱼适合各种类型的行业和企业。目前七鱼的用户包括大、中、小、初创等各类型企业，涉及金融、游戏、医疗、电子商务、计算机软件、汽车制造、房地产开发等多个行业和领域。无论是客服、销售还是技术支持都需要与客户沟通，且目前企业也越来越重视客户服务，只要您有这个需求，七鱼都可以为您效力。

网易七鱼app功能

1、商业价值

360°市场及用户信息分析产品，企业经营决策，帮助抵御风险，回报机遇。网易七鱼app智能机器人，性能有利于企业客户管理成本。

2、管理成本

第四代智能机器人问题解决率超过90%。智能监控&智能性能取代繁琐的人工劳动，平均节约管理成本30%以上。

3、客服效率

10分钟轻松打通多品牌服务，统一用户信息；团队分工更专业，客服效率提升86%。网易七鱼app在线客服系统助力企业提升客服效率，提升在线客服系统。

4、用户体验

流程管理优化、服务数据分析帮助从源头排除问题、人机互助确保服务质量，增长25%。

网易七鱼app亮点

1、多样化的沟通功能，客户随时享受专业服务

在线实时沟通，实时交流，更快响应客户请求

离线留言，客服不在线，客户可留言反馈

客户发起咨询，丰富的咨询窗口，咨询体验更舒适

客服主动服务，客服主动发起会话请求，掌握主动权

2、多种方式展示客户信息，让服务更懂客户

保障消息必达，服务顺畅

详细信息

• 文件大小：80.5MB
• 当前版本：v6.0.5